Felanmälan, retur och reklamation
Ibland går det inte som planerat. Anmäl ditt ärende här så återkommer vi så snart vi har gått igenom det. Ofta kan vi koppla upp oss mot laddboxen och lösa felet direkt.
- Laddbox support: 010-424 58 00
- Retur: frakten kostar 150 kr
- Godkänd reklamation: vi står för frakten
Anmäl ditt ärende
Välj vad ärendet gäller och beskriv vad som har hänt. Ange gärna ordernumret så går det snabbare.
- Vi återkommer så snart vi har gått igenom ärendet
- Godkänd reklamation – vi står för frakten
- Telefon08-502 786 48
- E-postinfo@eviq.se
Vanliga frågor om fel och returer
Min laddbox har slutat fungera – vad gör jag?
Ring laddboxsupporten på 010-424 58 00 eller gör en anmälan här. Ibland går det också snabbare att kontakta tillverkarens support direkt.
Vad kostar en retur?
Frakten för en retur kostar 150 kr. Vid en godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Varan ska skickas tillbaka i samma skick, och du står för returfrakten. En installation som redan är utförd kan inte ångras. Läs köpvillkoren.
Behöver du prata med oss?
Ring 08-502 786 48 vardagar 09–16 eller mejla info@eviq.se.