Frågor & svar
Allmänna frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Har du ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på 08 - 502 786 48 eller info@eviq.se
Vad kostar en laddbox?
Priset på laddboxar varierar beroende på modell och funktioner. På eviQ erbjuder vi ett brett utbud av laddboxar med priser som sträcker sig från 5990 kr upp till 25990 kr inklusive installation. Utforska vårt sortiment och hitta den laddbox som passar din budget här.
Varför behöver jag en laddbox till min bil?
En laddbox erbjuder en snabb och bekväm laddningslösning för din elbil. Den är enkel att använda och tar liten plats. Dessutom kan den hjälpa dig att spara pengar genom att ladda din bil när elpriserna är förmånliga.
Vem installerar laddboxen?
Installationen av laddboxar måste utföras av certifierade elektriker för att garantera en säker och pålitlig anslutning. Vi har ett nätverk av professionella elektriker som hanterar installationen åt dig. Ta en titt på vår installationsprocess och våra certifierade experter här.
Hur fungerar grön teknik skatteavdrag?
Som privatperson har du möjlighet att dra nytta av 50% skatteavdrag på din beställning genom Grön Teknik-stödet. Denna statliga förmån är till för att stödja miljövänliga investeringar, inklusive installation av laddboxar. Få mer information om Grön Teknik-stödet och dess fördelar här.
Vad gäller för skattevadraget för grön teknik?
För att kunna nyttja skatteavdraget för Grön Teknik måste du köpa både installation och laddbox från samma leverantör.
Du kan få skatteavdraget för installationer som påbörjats, slutförts och betalats mellan 1 januari 2021 och 31 december 2021.
Installationen måste göras i ditt eller dina föräldrars hushåll och kan vara något av följande:
- Ett småhus eller en ägarlägenhet som du äger.
- En lägenhet med bostadsrätt som du innehar.
- En byggnad under uppförande som du äger och som ska bli ett småhus eller en ägarlägenhet när den är färdig.
Skatteavdraget dras direkt på priset och vi tar hand om all administration.
Vill du veta mer om skattereduktion för grön teknik? Besök Skatteverkets hemsida här
Behöver jag lastbalansering för min laddbox?
Lastbalansering är en klok investering som inte är nödvändig men starkt rekommenderad. Den hjälper till att säkerställa att din elbil laddas effektivt utan att överbelasta ditt elsystem. Utforska hur lastbalansering kan gynna din laddningsupplevelse här.
Hur mycket kostar det att ladda min elbil med en laddbox?
Priset för att ladda din elbil med en laddbox beror på ditt befintliga elavtal och de aktuella elpriserna. Generellt sett är elbilsladdning en kostnadseffektivare alternativ jämfört med traditionell bränsle. Med en smart laddbox har du också möjligheten att dra nytta av fördelaktiga elpriser under specifika tider på dygnet.
Hur gör jag om jag har problem med min laddbox?
För att vi ska kunna hjälpa dig på snabbast möjliga sätt ber vi dig fylla i vårt formulär för felanmälan här
Hur fungerar processen för brf/företag?
- Konsultation: Vi utför ett platsbesök, diskuterar era behov och ger rådgivning för bästa möjliga lösning.
- Offert: Baserat på våra diskussioner skapar vi en anpassad offert som möter era specifika behov.
- Projektering: Vi gör en detaljplanering och kartlägger installationen för att säkerställa en smidig process.
- Installation: Våra certifierade tekniker installerar laddboxarna enligt den fastställda planen.
- Support och Underhåll: Vi erbjuder löpande support och underhåll för att lösa eventuella problem eller frågor som kan uppstå under användandet.
Vad kostar det att installera laddboxar till vår brf/företag?
Kostnaden för att installera laddboxar kan variera beroende på faktorer som antal laddboxar, fabrikat och omfattningen av laddinfrastrukturen. Kontakta oss för en kostnadsfri offert, så skräddarsyr vi en lösning utifrån era specifika behov. Priset inkluderar alltid hårdvara, installation, system och drift.
Erbjuder ni support efter installationen för brf/företag?
Efter installationen får du tillgång till vårt omfattande support- och underhållsprogram. Vi erbjuder teknisk support, fjärrövervakning av laddstationerna och regelbundna inspektioner för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Vårt dedikerade supportteam är redo att snabbt lösa eventuella problem som kan uppstå.
Hur fungerar bidraget "Ladda bilen" för brf/företag?
"Ladda bilen" är ett bidrag som gör det enklare att installera laddstationer för elbilar vid bostäder och arbetsplatser. Bostadsrättsföreningar, företag och andra organisationer kan ansöka om detta stöd för att erbjuda laddningsmöjligheter för boende och anställda. Bidraget täcker upp till 50 procent av kostnaderna för arbete, material, grävning och installation, med ett maxbelopp på 15 000 kr per laddpunkt.
Frågor & svar
Ladda hemma
Hur fungerar en laddbox hemma?
En laddbox hemma fungerar genom att vara direkt kopplad till ditt elsystem, vilket ger snabbare och säkrare laddning jämfört med vanliga eluttag. Laddboxen är designad för att hantera de höga strömkrav som elbilar har, vilket minskar risken för överhettning och andra elproblem. Du ansluter din bil till laddboxen med en laddkabel, och laddboxen hanterar resten, inklusive att optimera laddningshastigheten och säkerheten. Läs mer
Vad kostar det att installera en laddbox hemma?
Kostnaden för att installera en laddbox hemma beror på vilken modell och vilka tillbehör du väljer. När du beställer en laddbox från oss på eviQ ingår installation alltid i priset.
Tack vare skattereduktionen för grön teknik kan du få upp till 50% avdrag på kostnaden för både laddboxen och installationen. Detta gör det mer ekonomiskt fördelaktigt att skaffa en egen laddstation hemma och bidra till en hållbar framtid.
Om du inte har tillgång till grön teknik kostar en standardinstallation fr 6 990kr.
När bör jag installera en laddbox hemma?
Det bästa tillfället att installera en laddbox är så snart du skaffar en elbil, eller om du planerar att göra det inom kort. Att ha en laddbox redo innebär att du kan börja ladda din bil hemma direkt, vilket sparar tid och ger dig flexibilitet att ladda när det passar dig bäst. Hitta rätt laddbox
Hur lång tid tar det att ladda en elbil hemma?
Tiden det tar att ladda en elbil hemma beror på laddboxens kapacitet och bilens batteristorlek. En typisk hemmaladdbox kan ladda en elbil fullt på 6-8 timmar, vilket innebär att du kan ladda bilen över natten och ha ett fullt batteri på morgonen. Läs mer
Vad behöver jag för att installera en laddbox hemma?
För att installera en laddbox hemma behöver du en laddbox som är kompatibel med ditt elsystem och din bil. Alla våra laddboxar är kompatibla med majoriteten av alla elsystem som används idag.
Installation utförs alltid av en certifierad elektriker för att säkerställa din säkerhet och att du får maximal effekt av din laddbox. Vi lämnar alltid 5 års garanti på installerade laddboxar från eviQ. För oss är det extra viktigt att allt utförs enligt regler och riktlinjer enligt Elsäkerhetsverkets standardkrav.
Om du har några frågor är du väkommen att kontakta oss
Hur säker är laddning hemma jämfört med publika laddstationer?
Laddning hemma med en dedikerad laddbox är mycket säker. Laddboxar är utformade för att hantera de höga strömkraven och har inbyggda säkerhetsfunktioner för att skydda mot överhettning, kortslutning och andra elproblem. Detta gör dem säkrare än att använda vanliga eluttag eller mindre certifierade laddlösningar.
Vad är fördelarna med att ladda hemma?
Fördelarna med att ladda hemma inkluderar bekvämlighet, ekonomiska besparingar och miljövänlighet. Du kan ladda när det passar dig bäst, spara pengar genom att ladda under lågprisperioder, och om du har solpaneler kan du använda grön energi för att ladda din bil, vilket minskar ditt koldioxidavtryck.
När kan jag börja använda laddboxen efter installation?
Du kan börja använda din laddbox omedelbart efter installationen. När installationen är klar och laddboxen har testats av vår elektriker, är den redo att användas. Om du har några frågor efter installationen finns eviQ kundtjänst tillgänglig för att hjälpa dig.
Vad ingår i installationen av en laddbox?
I vår standardinstallation av laddbox ingår montering på vägg eller befintlig stolpe samt anslutning till elcentralen med 16A 3-fas inklusive en ny 3-polig säkring. Vi inkluderar kabeldragning upp till 10 meter mellan elcentralen och laddboxen, samt en håltagning i mjukt material som trä, gips, lättbetong eller leca. Efter installationen utför vi fullständig testning och driftsättning av laddboxen och grovstädar installationsplatsen. För laddboxar som kräver det, ingår även en PSA eller jordfelsbrytare typ A eller B. Vi hanterar också administrationen av skatteavdraget för grön teknik.
Standardinstallationen täcker de flesta installationer, men för mer avancerade behov erbjuder vi uppgraderingar, inklusive grövre kablage och säkringar för att stödja högre effekter upp till 22 kW (32A trefas). Du hittar mer info här
Hur vet jag vilken laddbox som passar min bil?
För att välja rätt laddbox behöver du veta vilken laddstandard din elbil använder (t.ex. Typ 1 eller Typ 2) och vilken laddkapacitet ditt elsystem kan hantera. På eviQ webbplats finns detaljerade specifikationer för varje laddbox, om du behöver hjälp är du välkommen att ringa, mejla eller chatt med oss.
Frågor & svar
Installation av laddbox
Vad ingår i Standardinstallationen?
Denna Installation täcker över 90% av alla våra installationer. Om din installation är mer komplicerad kan det tillkomma extra kostnader som tex extra kabel, kapsling, du se vår prislista för tilläggstjänster här
Detta ingår
- Installation av laddbox: Montering på vägg eller befintlig stolpe.
- Elektrisk installation: Anslutning i elcentralen på 16A 3-fas inklusive komplettering med ny 3-polig säkring.
- Kabeldragning: Upp till 10 meter trefaskabel mellan elcentral/undercentral och laddboxen.
- Håltagning: En håltagning i vägg av mjukt material (såsom trä, gips, lättbetong, leca).
- Tester och driftsättning: Fullständig testning och driftsättning av laddboxen.
- Städning: Grovstädning av installationsplatsen.
- Jordfelsbrytare: Inkluderas för laddboxar som behöver extern jordfelsbrytare.
- Administrering av grön teknik bidrag.
Vill du beställa laddbox utan installation är du välkommen att kontakt oss.
Hur vet man vilken huvudsäkring man har?
Det enklaste sättet att kontrollera storleken på din huvudsäkring är att titta på din senaste faktura från elbolaget. Säkringens storlek anges vanligtvis på fakturans baksida under sektionen “Elnät”.
Du kan även identifiera säkringens storlek genom att kolla på färgen på den lilla brickan på själva huvudsäkringen:
- Grå = 16A
- Blå = 20A
- Gul = 25A
- Svart = 35A
Du hittar mer information här
Behöver man vara på plats vid installationen?
Ja, det är viktigt att du som kund är närvarande vid installationen. Detta gör att installatören kan informera dig om processen, besvara eventuella frågor och hjälpa till med att ansluta laddboxen och/eller lastbalanseraren till ditt WiFi, om det krävs. Din närvaro säkerställer att allt fungerar korrekt och att du får den information du behöver.
Behöver man säkra upp husets huvudsäkring inför installationen?
Om du väljer en laddbox med lastbalansering kan det räcka med en huvudsäkring på 16A. Om du däremot väljer en laddbox utan lastbalansering rekommenderar vi att du säkrar upp i elcentralen för att säkerställa tillräcklig kapacitet.
Hur lång tid tar det normalt för en installation?
En standardinstallation tar vanligtvis ett par timmar. Vid behov av extra arbete kan det förlänga tidsåtgången.v
Vad är processen för att gräva ner kabeln mellan elcentral och laddbox under marken?
För att genomföra denna process krävs grävning, där ett gult markrör med en dragtråd placeras cirka 35 centimeter under markytan. Det är avgörande att denna åtgärd utförs innan elektrikerns ankomst för att underlätta installationen. Notera att om detta inte utförs i förväg kan det medföra en extra kostnad på 3000 kr för en bomkörning.
Vilken effekt installeras laddboxen på?
Vår standardinstallation har en laddningseffekt på 11 kW. Det innebär att kabeln mellan elcentralen och laddboxen är dimensionerad för 11 kW och säkringen är anpassad för denna effekt.
Om du har en något större huvudsäkring kan det vara fördelaktigt att uppgradera till en 22 kW laddningseffekt. Då byts kabeln mellan laddboxen och elcentralen ut för att klara av 22 kW, och säkringen till laddboxen anpassas efter din huvudsäkring. Genom denna uppgradering kan du även framtidssäkra din installation för eventuell höjning av huvudsäkringen i framtiden eller för att öka attraktiviteten vid eventuell framtida försäljning av din bostad.
Hur lång är garantitiden för installationen?
Vi erbjuder alltid 5 års garanti på våra installationer, förutsatt att inga ändringar har gjorts som rör laddboxen eller installationen.
Vad är skillnaden mellan en personskyddsautomat och en jordfelsbrytare, och vilken är bäst?
En personskyddsautomat och en jordfelsbrytare har olika funktioner, även om båda är viktiga inom elinstallationer. En personskyddsautomat skyddar mot överbelastning och kortslutning genom att bryta strömmen vid felupptäckt. Å andra sidan är en jordfelsbrytare designad för att upptäcka och avbryta strömmen vid läckströmmar, vilket minskar risken för elektriska stötar och elolyckor. Personskyddsautomaten kombinerar både jordfelsbrytare och dvärgbrytare, vilket ger separat skydd för varje grupp i elcentralen och ökar säkerheten avsevärt. Dess högre känslighet, med en brytning vid maximalt 30 mA, gör den till ett föredraget val för många installationer när det gäller att säkerställa optimal elsäkerhet.
Hur vet man om ens WiFi räcker?
För att bedöma om din laddbox kommer att ha tillräcklig WiFi-täckning på den tänkta platsen, kan du använda din mobiltelefon tillsammans med en lämplig app för att mäta signalstyrkan.
Om du använder en Android-enhet kan du ladda ner appen "Net Signal".
För iOS-enheter:
- Öppna App Store och hämta appen "Airport-verktyg", utvecklad av Apple.
- Gå till din telefons inställningar och aktivera "Wi-Fi-sökare" under appen "AirPort".
- Starta appen Airport och välj "Wi-Fi-sökning" längst upp till höger (observera att detta alternativ endast visas om du har aktiverat Wi-Fi-sökare i steg 2).
- Se till att söktiden är inställd på "kontinuerlig" och tryck på "Sök" längst upp till höger.
- Efter en stund visas alla tillgängliga åtkomstpunkter i listan, inklusive din egen och dina grannars. Du kan söka efter din åtkomstpunkt genom att ange en del av namnet i sökrutan.
- Signalstyrkan mäts i dBm vid "RSSI". En acceptabel signalstyrka för att säkerställa tillräcklig täckning är vanligtvis minst -75 dBm.
Observera att när du mäter signalen vid elmätaren för lastbalansering, kan det vara nödvändigt att stänga luckan till elcentralen så mycket som möjligt för att säkerställa en korrekt mätning när skåpet är stängt, eftersom det kommer att vara fallet efter installationen.
Hur hittar man sin elcentral?
Vanligtvis finns huvudcentralen i ett fasadmätarskåp på husets utsida. Detta skåp innehåller elmätaren och fastighetens huvudsäkring. Från huvudcentralen distribueras elen till huset via en undercentral eller ett proppskåp. Personskyddsbrytaren för laddboxen kan placeras antingen i huvudcentralen eller undercentralen, förutsatt att den är installerad efter fastighetens mätpunkt. Vid installationen av laddboxen avgör elektrikern den mest lämpliga platsen för utrustningen.
Vad är skillnaden mellan 1-fas och 3-fas på en laddbox?
En elbilsladdare med 3-fas möjliggör snabbare laddning, förutsatt att bilen också stödjer 3-fas-laddning. Med en 1-fas-laddare kan du ladda ungefär 2 mil per timme, medan en 3-fas-laddare kan leverera upp till cirka 11 mil per timme. Den faktiska laddningshastigheten beror dock på bilmodellen.
Även om din nuvarande elbil endast stödjer 1-fas-laddning kan det vara fördelaktigt att investera i en laddbox som stödjer 3-fas för att vara förberedd inför framtiden, då du kan byta till en bil som kan dra nytta av 3-fas-laddning.
Hur kan jag veta om jag har en smart elmätare installerad?
En smart elmätare består av två delar: själva mätaren och en hemskärm, även kallad in-home display (IHD). Mätaren ersätter de analoga mätarna och har oftast en digital display samt ett kommunikationsnav. Hemskärmen är en portabel enhet som visar din energianvändning i nära realtid och kommunicerar med mätaren.