Kundservice

Vanliga frågor om laddbox, installation och Grön Teknik

Svar på det kunder oftast frågar oss – från installation och kabeldragning till kostnader, lastbalansering och skatteavdrag. Hittar du inte svaret? Ring eller skriv så hjälper vi dig.

  • Installation i hela Sverige
  • Fast pris
  • Grön Teknik dras direkt
FAQ

Alla frågor och svar

Installation

Hur går en standardinstallation av laddbox till?

Efter beställningen får du ett kort formulär via e-post och matchas med en lokal behörig elektriker, som kontaktar dig för att boka tid. På plats monterar elektrikern laddboxen, drar kabel, kopplar in skydd i elcentralen, testar och går igenom funktionen med dig.

Vad ingår i standardinstallationen?

Montering på vägg eller befintlig stolpe, upp till 10 meter kabel från elcentralen, ny säkringsgrupp och jordfelsbrytare typ A vid behov, en håltagning i trä, gips eller plåt, driftsättning, genomgång, grovstädning och framkörning upp till 8 mil tur och retur. Markarbete och grävning ingår inte. Se hela listan.

Måste jag vara hemma?

Ja, någon behöver vara hemma när elektrikern kommer så att vi kommer åt elcentralen och kan gå igenom placering och kabelväg med dig. En standardinstallation tar normalt 2–4 timmar.

Behöver elcentralen uppgraderas?

Ibland. Vi kontrollerar säkringsstorlek, plats för skydd och ledningsarea. Eventuella åtgärder prissätts i förväg.

Kan ni installera på stolpe/fristående?

Ja, med godkänd fundamentlösning och kabelförläggning. Offereras efter platsförutsättningar.

Hur funkar uppkoppling (Wi-Fi/4G)?

Vi ansluter enligt vald lösning och testar app/fjärrstyrning. Täckning krävs där boxen sitter.

Kabelväg & förberedelser

Gräver eviQ?

Nej. Vi utför inte markarbete/grävning och offererar inte detta.

Hur djupt gräver man för elkabel?

Normalt 35–50 cm med markeringsband ovanför, enligt svensk standard. Djup och metod kan variera lokalt.

Hur förbereder jag kabel i mark om jag vill ha boxen långt från elcentralen?

Du ordnar markentreprenör. Rekommenderat: skyddsrör från elcentralens utsida till stolpe/vägg, dragtråd och rätt dimension.

Kan ni dra kabel i befintligt tomrör?

Ja, om röret är helt och har tillräcklig diameter/dragväg. Vår tekniker bedömer på plats.

Vilket underlag behöver ni innan installation?

Foto/film på elcentral, planerad kabelväg, plats för laddbox och eventuellt färdigställt rör. Denna information skickar du i formuläret som du får efter du gjort din beställning.

Kostnader

Vad kostar installationen?

Standardinstallationen ingår i priset när du köper laddbox med installation – från 5 890 kr efter Grön Teknik-avdrag. Behövs mer än standard, till exempel längre kabel eller en extra kapsling, gäller vår prislista och du godkänner alltid tillägget innan arbetet börjar. Grävarbete ingår inte.

Vad påverkar priset mest?

Längd och väg för kabel inomhus/utanpå vägg, håltagning genom vägg, nätverkslösning (Wi-Fi/4G), stolp-montage (förutsatt färdig stolpe/rör), samt behov av nya skydd i elcentralen.

Tar ni Grön Teknik direkt på faktura?

Ja. För privatpersoner som äger bostaden drar vi Grön Teknik-avdraget (50 % av arbete och material) direkt på fakturan och sköter ansökan hos Skatteverket. Läs mer på Grön Teknik-avdrag.

Praktiska frågor

Kan laddboxen sitta utomhus året runt?

Ja, våra rekommenderade boxar är väderklassade. Förläng livslängden genom montage i lä/under tak.

Fungerar laddningen utan internet?

Ja, basladdning fungerar. Smarta funktioner (loggning, fjärrstyrning) kräver uppkoppling.

Kan flera användare dela samma box?

Ja, med RFID/app och backend kan ni logga och debitera per användare.

Kan boxen flyttas när jag flyttar?

Ja, vi kan demontera och återinstallera. Vid hyra gäller avtalsvillkor.

Laddboxar – val & funktion

Vilken effekt ska jag välja (7,4 / 11 / 22 kW)?

Styrs av huvudsäkring och bilens ombordladdare. 11 kW trefas räcker för de flesta – vi dimensionerar rätt.

Fast kabel eller uttag (Typ 2)?

Fast kabel = bekvämt. Uttag = flexibelt och stilrent. Båda är säkra vid korrekt användning.

Behöver jag särskild jordfelsbrytare?

Boxen har normalt inbyggt DC-skydd, men elektrikern säkerställer rätt kombination av JFB/A-typ/B-typ enligt manual och standard.

Sol/överskottsladdning – går det?

Ja på flera modeller via integrationer. Vi hjälper dig välja rätt lösning.

Laddkablar

Vilken kabel ska jag köpa?

De flesta bilar i EU använder Typ-2 → Typ-2. Välj 5–7,5 m och 16/32 A beroende på din laddare.

Kan kabeln hänga kvar ute?

Ja, men häng den på hållare och använd skyddslock för längsta livslängd.

Mode 2 (vägguttag) vs Mode 3 (laddbox)?

Mode 2 är nödladdning i schuko med låg effekt. Mode 3 via laddbox är snabbast och säkrast.

Lastbalansering

Vad är dynamisk lastbalansering?

Ett system som mäter husets förbrukning och automatiskt justerar laddströmmen så att huvudsäkringen skyddas.

Behöver jag det?

Rekommenderas i de flesta hem/BRF/företag, särskilt med flera laddare eller mindre huvudsäkring.

Hur installeras det?

Vi monterar energimätare/strömklämmor i centralen och kopplar mot laddaren (kabel/trådlöst), sedan konfigurerar och testar.

Kan flera boxar dela effekt?

Ja, via klustring delar laddare på tillgänglig effekt i realtid.

Grön Teknik (privatperson)

Vem kan få avdraget?

Privatperson som äger bostaden där installationen sker och uppfyller Skatteverkets krav.

Hur stort är avdraget?

50 % av kostnaden för arbete och material för laddbox, max 50 000 kr per person och år. Vid fast pris räknas arbete och material som 97 % av totalpriset. Vi drar avdraget direkt på fakturan – räkna på ditt avdrag.

Gäller avdraget vid hyra?

Normalt nej. Gäller köp + installation.

Fortfarande osäker?

Vi hjälper dig välja rätt

Berätta om din bostad och bil så rekommenderar vi laddbox, installation och eventuell lastbalansering – med fast pris.