Köpvillkor

Gäller från 26 oktober 2026.

1. Parter och omfattning

Dessa villkor gäller när du (”Kunden”) köper varor eller tjänster av Eviq Sweden AB, org.nr 559154-2534, Hagalundsgatan 27, Solna (”eviQ”). Du når oss på info@eviq.se eller 08-502 786 48, vardagar 09–16.

Villkoren gäller köp av laddbox, laddstolpe, laddkabel, lastbalansering, batterilager och tillbehör (”Produkter”) och installation av dessa, oavsett om du beställer på eviq.se, via telefon eller genom en offert. För installationen gäller även våra installationsvillkor.

2. Priser

• Priser för privatpersoner anges inklusive moms. Priser för företag anges exklusive moms när det framgår.
• Pris med installation anges efter Grön Teknik-avdrag när det står så vid produkten. Läs mer i punkt 4.
• Vi reserverar oss för tryckfel, felaktiga prisuppgifter och slutsålda varor. Är ett pris uppenbart fel kontaktar vi dig innan ordern genomförs.

3. Beställning

När vi har tagit emot din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är bindande när du har fått orderbekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel. Du ansvarar för att namn, adress, personnummer och kontaktuppgifter är korrekta.

4. Grön Teknik-avdrag

• Privatpersoner kan få skattereduktion för grön teknik med 50 % av arbete och material för laddbox med installation, och för batteri som lagrar egen producerad el, till exempel från solceller. Avdraget är högst 50 000 kr per person och år.
• Du betalar din del – priset efter avdraget. Genom att beställa ger du eviQ fullmakt att begära utbetalning hos Skatteverket för din räkning, utifrån de uppgifter du lämnar (till exempel personnummer, adress och fastighetsbeteckning). Vi ansöker när installationen är klar.
• Du ansvarar för att du har rätt till avdraget: att du äger bostaden, har betalat tillräckligt med skatt och inte redan har använt avdragsutrymmet. Om Skatteverket helt eller delvis nekar utbetalningen får du en faktura på det belopp som inte betalats ut.
• Batteri som inte lagrar egen producerad el omfattas inte av Grön Teknik.

5. Betalning

Du betalar med de betalsätt som visas i kassan eller i offerten. Betalningen ska vara genomförd innan Produkterna levereras eller installationen påbörjas, om inget annat har avtalats. Vid försenad betalning har vi rätt att ta ut dröjsmålsränta och påminnelseavgift enligt lag.

6. Leverans

• Produkter i lager skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Du får en spårningslänk när paketet skickas.
• Kontrollera paketet när du tar emot det. Synliga transportskador ska anmälas till transportbolaget och till oss så snart som möjligt.
• Hämtar du inte ut ett paket har vi rätt att ta ut kostnaden för returfrakt och hantering.

7. Installation

Installationen utförs av behöriga elinstallatörer i vårt nätverk. Standardinstallationen ingår när du köper en Produkt med installation. Behövs mer arbete får du alltid ett pris som du godkänner innan arbetet görs. Bomkörning debiteras med 3 000 kr. Allt om installationen finns i våra installationsvillkor.

8. Ångerrätt

• Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan.
• Vill du ångra dig, meddela oss på info@eviq.se inom ångerfristen. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ånger, men det är inget krav.
• Varan ska skickas tillbaka i väsentligen samma skick som när du fick den. Du betalar returfrakten. Har varan använts mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
• Vi betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att vi fått ditt besked, men vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan.
• Har du bett oss påbörja installationen under ångerfristen betalar du för den del som har utförts om du ångrar dig. När installationen är helt utförd gäller inte ångerrätten för installationen.

9. Reklamation och garanti

• Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamera så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet – en reklamation inom två månader räknas alltid som i rätt tid.
• Reklamera via vår felanmälan eller på info@eviq.se. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaden.
• Utöver reklamationsrätten gäller tillverkarens garanti, som framgår av produktens garantivillkor. Garantin gäller inte fel som beror på felaktig användning, olyckor eller ingrepp av någon annan än en behörig installatör.
• För företagskunder gäller köplagen, om inget annat har avtalats.

10. Ansvar

Produkterna ska användas enligt tillverkarens anvisningar. eviQ ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, och vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat. Begränsningen gäller inte om vi har orsakat skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet, och den begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

12. Tvister

Vi vill alltid i första hand lösa problemet tillsammans med dig – kontakta oss först. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan även prövas av allmän domstol enligt svensk lag.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. För ditt köp gäller de villkor som gällde när du gjorde din beställning.